Terugkerende gebruiker?

Privacy en beveiliging

Laatst bijgewerkt: 12/08/2026

Over dit privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Lexyl Travel Technologies, LLC ("Lexyl", "nl.groups.expedia.com", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website, diensten en AI-gestuurde functies gebruikt.

Dit privacybeleid dient te worden gelezen in samenhang met onze Gebruiksvoorwaarden, die van toepassing zijn op uw gebruik van onze diensten en aanvullende belangrijke bepalingen bevatten met betrekking tot:

Zoals beschreven in sectie 28 van onze Gebruiksvoorwaarden maken deze site en diensten gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om uw reiservaring te verbeteren. Deze sectie dient samen met sectie 28 van de Gebruiksvoorwaarden te worden gelezen, waarin aanvullende belangrijke bepalingen over AI-systemen zijn opgenomen, waaronder verboden gebruik, beperkingen en naleving van regelgeving.

Reikwijdte van AI-diensten

Wij zetten AI-systemen in voor de volgende doeleinden (zoals nader వివరד in artikel 28(a) van de Gebruiksvoorwaarden):

AI-gegevensverwerking en -verzameling

Zoals vermeld in artikel 28(g) van onze Gebruiksvoorwaarden, kunnen wij, wanneer u interacteert met onze AI-systemen, de volgende categorieën gegevens verzamelen en verwerken:

Deze gegevens worden verwerkt om onze सेवices te leveren en te verbeteren, uw ervaring te personaliseren, de veiligheid te waarborgen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wettelijke grondslagen voor AI-gegevensverwerking

Voor gebruikers in de Verenigde Staten:

Voor gebruikers in de Europese Unie (AVG):

GDPR-rechten voor AI-verwerking

U kunt uw rechten onder de AVG uitoefenen met betrekking tot interactiegegevens met AI, waaronder:

Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming (artikel 22): U hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, wanneer dit rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft. Wanneer dergelijke geautomatiseerde besluitvorming plaatsvindt, hebt u het recht op menselijke tussenkomst, om uw standpunt kenbaar te maken en de beslissing aan te vechten.

AI-gegenereerde inhoud

Zoals vermeld in artikel 28(f) van onze Gebruiksvoorwaarden:

Eigendom: Alle door AI gegenereerde content, inclusief maar niet beperkt tot reisroutes, aanbevelingen, reisbeschrijvingen, foto’s, video’s en communicatie, is eigendom van het Bedrijf.

Uw licentie: U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om door AI gegenereerde inhoud uitsluitend te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

Geen garanties: Hoewel we ons inspannen om accurate informatie te bieden, is door AI gegenereerde content gebaseerd op algoritmes en machine learning-modellen en geeft deze mogelijk niet altijd de meest actuele, nauwkeurige of volledige जानकारी weer. AI-systemen kunnen fouten, omissies of verouderde content produceren (hallucinaties). Alle door AI gegenereerde content wordt geleverd “zoals deze is” en “zoals beschikbaar”.

Uw verantwoordelijkheid: U dient zelfstandig alle belangrijke informatie te verifiëren, waaronder prijzen, beschikbaarheid, reisvereisten, visum- en paspoortvereisten, gezondheidsadviezen en veiligheidsomstandigheden, voordat u reisbeslissingen neemt. Door AI gegenereerde aanbevelingen vormen geen professioneel reisadvies, juridisch advies, medisch advies of financieel advies.

Naleving van AI-regelgeving

Zoals vermeld in artikel 28(j) van onze Gebruiksvoorwaarden, zetten wij ons in om te voldoen aan de toepasselijke AI-regelgeving, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

Door gebruik te maken van onze सेवices gaat u akkoord met zowel dit privacybeleid als de gebruiksvoorwaarden.

Verplichte consumentenbescherming

Voor zover u een consument bent in een rechtsgebied dat verplichte consumentenbescherming biedt die niet contractueel kan worden uitgesloten, waaronder maar niet beperkt tot de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en bepaalde staten in de VS, doet niets in dit privacybeleid afbreuk aan uw wettelijke rechten.

Zoals bepaald in artikel 29(b) van onze Gebruiksvoorwaarden behoudt u alle dwingende consumentenrechten die u onder de toepasselijke wetgeving heeft, en wordt dit Privacybeleid uitgelegd in overeenstemming met die rechten.

Verzameling en gebruik van informatie

Door deze site te gebruiken, bevestigt u dat u de voorwaarden van onze Privacyverklaring en Toestemming voor Gebruik van Gegevens (de “Privacyverklaring en Toestemming”) hebt gelezen en ermee akkoord gaat dat Lexyl Travel Technologies, LLC (“wij”) uw Persoonsgegevens en Gebruikersgegevens mag verzamelen, gebruiken en overdragen in overeenstemming daarmee. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, kunt u ervoor kiezen onze site niet te gebruiken en verzoeken wij u vriendelijk geen Persoonsgegevens via deze site te verstrekken. Deze Privacyverklaring en Toestemming maakt deel uit van onze Gebruiksvoorwaarden van de site en wordt beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van de staat Florida, Verenigde Staten van Amerika. U gaat ermee akkoord elk geschil dat voortvloeit uit uw gebruik van deze website voor te leggen aan de exclusieve jurisdictie van de staat Florida. Wij zijn de enige entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonlijke informatie. Lexyl verzamelt informatie van haar gebruikers op verschillende punten op haar website.

Wijzigingen in de privacyverklaring en toestemming

Deze Site en ons bedrijf veranderen voortdurend. Daardoor kan het soms nodig zijn dat Lexyl wijzigingen aanbrengt in deze Privacyverklaring en Toestemming. Lexyl behoudt zich het recht voor om deze Privacyverklaring en Toestemming op elk moment en van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of aan te passen. Lees deze Verklaring regelmatig door, en vooral voordat u Persoonsgegevens verstrekt. Deze Privacyverklaring en Toestemming is voor het laatst bijgewerkt op 12/08/2026. Uw voortgezet gebruik van de Site na eventuele wijzigingen of herzieningen van deze Privacyverklaring en Toestemming houdt in dat u akkoord gaat met de voorwaarden van deze herziene Privacyverklaring en Toestemming.

Definities

"Geaggregeerde gegevens" omvat klantdemografie, interesses en gedrag op basis van Persoonsgegevens en andere informatie die aan ons is verstrekt, welke op geaggregeerde en anonieme basis wordt samengevoegd en geanalyseerd.

“Persoonsgegevens” omvat alle informatie waarmee een individu kan worden geïdentificeerd, waaronder bijvoorbeeld de naam en het e-mailadres van die persoon. “Persoonsgegevens” voor alle inwoners van Californië, overeenkomstig AB-375, omvatten een echte naam, alias, postadres, uniek persoonlijk identificatiemiddel, online identificatiemiddel, IP-adres, e-mailadres, accountnaam, socialezekerheidsnummer, rijbewijsnummer, paspoortnummer of een ander vergelijkbaar identificatiemiddel; kenmerken van beschermde classificaties onder de wet van Californië of federale wetgeving; commerciële informatie, waaronder gegevens over persoonlijk eigendom, gekochte, verkregen of overwogen producten of diensten, of andere aankoop- of consumptiegeschiedenissen of -tendensen; biometrische informatie; informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteit, waaronder, maar niet beperkt tot, browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis en informatie over de interactie van een consument met een website, applicatie of advertentie; geolocatiegegevens; audio-, elektronische, visuele, thermische, olfactorische of vergelijkbare informatie; beroeps- of werkgerelateerde informatie; onderwijsinformatie, gedefinieerd als informatie die geen publiek beschikbare persoonlijk identificeerbare informatie (PII) is zoals gedefinieerd in de Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. sectie 1232g, 34 C.F.R. Deel 99); en afleidingen die worden gemaakt op basis van een van de in deze subsectie genoemde gegevens om een profiel van een consument op te stellen dat de voorkeuren, kenmerken, psychologische tendensen, voorkeuren, neigingen, gedrag, attitudes, intelligentie, vaardigheden en aanleg van de consument weergeeft.

"Openbare informatie" omvat informatie die is geplaatst in openbare delen van de Site, zoals prikborden, chatrooms en reactiesecties. Raadpleeg onze toelichting over "Openbare en ongevraagde informatie" in onze Algemene Voorwaarden.

"Ongevraagde informatie" omvat alle ideeën voor nieuwe producten of aanpassingen aan bestaande producten en andere ongevraagde communicatie. Persoonsgegevens die zijn opgenomen in Ongevraagde informatie worden behandeld op de wijze zoals uiteengezet in deze Privacyverklaring en Toestemming.

"Gebruikersgegevens" omvat alle informatie die passief wordt verzameld van gebruikers van de Site en die geen specifieke persoon identificeert, waaronder bijvoorbeeld statistische informatie over het gebruik van de Site. De termen "u", "uw" en "van u" in deze Privacyverklaring en Toestemming verwijzen naar iedere gebruiker van deze Site.

Welke informatie verzamelen we?

Informatie die u aan ons verstrekt: Wij verzamelen van u Persoonsgegevens zoals uw naam, telefoonnummer, geboortedatum, e-mailadres of postadres en factuurgegevens (zoals creditcard- of debetkaartnummer, naam van de kaarthouder, vervaldatum en factuuradres) wanneer u er vrijwillig voor kiest zich te registreren voor of gebruik te maken van deze Site. Wij gebruiken de Persoonsgegevens die wij verzamelen om u op de Site een uitstekende klantervaring te bieden en om de Services van Lexyl te verbeteren en onder de aandacht te brengen. Wij ontvangen en bewaren alle informatie die u op onze website invoert of ons op enige andere manier verstrekt, zoals wanneer u zich aanmeldt voor een van onze e-mailnieuwsbrieven of andere diensten. Daarnaast kunnen wij u vragen informatie te verstrekken over uw voorkeuren voor hotelkamers, een verzoek om speciale सेवices, of andere reizigers op uw boeking, uw marketingvoorkeuren en aanvullende informatie als u deelneemt aan een enquête of wedstrijd. Wanneer u via deze website een reservering maakt voor iemand anders, dient u vooraf toestemming te verkrijgen van die andere personen voordat u ons hun persoonsgegevens en reisvoorkeuren verstrekt. Lexyl kan deze Persoonsgegevens zelf opslaan, of ze kunnen worden opgeslagen in databases die eigendom zijn van en worden beheerd door gelieerde ondernemingen, agenten of dienstverleners van Lexyl. Lexyl behoudt zijn rechten op deze databases en de daarin opgenomen informatie.

Wanneer u onze online diensten bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie van uw apparaat verzamelen. In sommige landen, waaronder landen in de Europese Economische Ruimte, kan deze informatie onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming als persoonsgegevens worden beschouwd. De informatie die wij automatisch verzamelen kan onder meer bestaan uit informatie zoals uw IP-adres, apparaattype, unieke apparaat-ID’s, browsertype (zoals Firefox, Safari of Internet Explorer), uw internetprovider (ISP), uw besturingssysteem en provider. Voor websitegebruikers kunnen ook gegevens over de website van waaruit u bent doorverwezen of de pagina’s waar u de site verlaat, evenals globale geografische locatie (bijvoorbeeld op land- of stadsniveau), worden verzameld. We kunnen ook andere technische informatie verzamelen, zoals hoe uw apparaat met onze online diensten heeft взаимодействed, waaronder bezochte pagina’s en aangeklikte links. Door deze informatie te verzamelen kunnen we beter begrijpen wie onze online diensten bezoekt, waar bezoekers vandaan komen en welke inhoud op onze online diensten hen aanspreekt. We gebruiken deze informatie voor onze interne analysetools en om de kwaliteit en relevantie van onze online diensten voor onze bezoekers te verbeteren, bijvoorbeeld om uw gebruikerservaring te personaliseren, uw zoekresultaten af te stemmen en advertenties te tonen die mogelijk interessant voor u zijn. We kunnen deze automatisch verzamelde informatie ook gebruiken om fraude te voorkomen en te detecteren. Deze informatie en uw persoonsgegevens kunnen ook worden gekoppeld aan cookies om de juiste werking van onze online diensten mogelijk te maken, uw reissuchen op onze online diensten op te slaan en informatie te verzamelen over hoe u onze online diensten hebt gebruikt. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het onderdeel Cookies hieronder.

Als u een medewerker bent van een zakelijke account, een leverancier of een andere zakenpartner, zoals een vastgoedeigenaar, vastgoedbeheerder of reisagent, dan kan andere verzamelde informatie onder meer bestaan uit uw werkgever, personeelsnummer of andere relevante gegevens.

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook gebruiken voor andere doeleinden die hieronder worden beschreven in de sectie Hoe wij uw gegevens gebruiken.

Wanneer u een van onze smartphone-apps, tablet-apps of applicaties voor andere platforms gebruikt (gezamenlijk de “App” of “Apps”, indien van toepassing), kunnen wij ook bijvoorbeeld het volgende verzamelen:

Informatie over de functionaliteit van de apps die u gebruikt en opent Hiermee kunnen wij vaststellen welke onderdelen van de apps interessant zijn voor onze klanten, zodat wij de apps verder kunnen verfijnen en voortdurend kunnen verbeteren. De unieke apparaat-ID van uw apparaat (UID) Elke app stuurt ons de UID van het apparaat: een reeks cijfers of tekens die uniek is voor uw apparaat. Wij gebruiken deze gegevens bij de eerste keer dat de app wordt geopend om onze advertentienetwerken te kunnen bevestigen hoeveel downloads zijn voortgekomen uit klikken op hun betreffende advertentiebanners en andere marketingtools. Wanneer een e-mailadres wordt verstrekt, koppelen wij dit aan uw huidige UID/cookie-ID om u een naadloze ervaring op al uw apparaten te bieden. Informatie over uw huidige locatie Wanneer u in een app functies gebruikt zoals “hotels zoeken in de buurt van uw huidige locatie” of vergelijkbare functies die op basis van uw locatie relevante content voorstellen, of wanneer wij anderszins locatiegebaseerde diensten aanbieden, gebruiken wij informatie over uw huidige locatie, die door uw apparaat wordt verstrekt via GPS of vergelijkbare technologieën, om relevante content of andere lokale informatie te tonen. Wij verzamelen geen locatiegegevens tenzij u uitdrukkelijk een locatiegebaseerde functie gebruikt, en u kunt het verzamelen van locatiegegevens op elk moment uitschakelen via het instellingenmenu van uw telefoon. Informatie voor foutmeldingen Hiermee kunnen wij de fout onderzoeken en de stabiliteit van de app verbeteren voor toekomstige versies. Als onderdeel van deze foutmeldingen stuurt de app ons informatie over het type en de versie van uw mobiele apparaat, de UID, het tijdstip waarop de fout zich voordeed, de gebruikte functie en de status van de applicatie op het moment van de fout. Wij kunnen deze informatie gebruiken om de fout te onderzoeken en op te lossen, en om u te helpen een beïnvloekte boeking af te ronden. U kunt zelf bepalen welke informatie een app naar ons verzendt. U kunt deze controle uitoefenen door de instellingen van de app aan te passen in het instellingenmenu of door de instellingen van uw mobiele apparaat te wijzigen. U kunt de app ook volledig van uw apparaat verwijderen en onze diensten vervolgens via onze website gebruiken.

Als u gebruikmaakt van een van onze socialmediafuncties op onze online diensten, of op een andere manier via een socialmediaplatform, kunnen wij via die socialmediapartner toegang krijgen tot informatie over u, in overeenstemming met hun privacybeleid.

Wanneer u een functie voor sociale media gebruikt en u ervoor hebt gekozen persoonlijke informatie in uw sociale media-account op te nemen, kunnen wij toegang krijgen tot gegevens zoals uw naam, profielfoto, geslacht, geboortedatum, e-mailadres, woonplaats of district en andere informatie die u beschikbaar hebt gemaakt. Afhankelijk van uw privacyinstellingen kunnen wij ook informatie inzien die u aan een socialemediaprovider verstrekt over uw respectieve locaties (Locatiegegevens), om u relevante content te bieden. Wij bewaren of gebruiken geen gegevens over de vrienden waarmee u op een socialenetwerksite verbonden bent.

We kunnen ook informatie verkrijgen van sociale mediaplatforms over uw gebruik van een app die wij op hun website aanbieden. Daarom raden wij u aan het privacybeleid te bekijken van elk sociaalmediaplatform dat u gebruikt.

Opname en monitoring van gesprekken

Gesprekken van en naar onze klantenserviceteams, inclusief gesprekken die worden afgehandeld door onze externe callcenterdienstverleners, en ongeacht of deze worden gevoerd door menselijke medewerkers of AI-gestuurde spraakassistenten, kunnen worden opgenomen of gemonitord voor kwaliteitscontrole, analyses, training van medewerkers en geschiloplossing. Voordat een dergelijk gesprek wordt opgenomen, wordt u via een mondelinge melding of een opgenomen aankondiging aan het begin van het gesprek geïnformeerd dat het gesprek mogelijk wordt opgenomen. In rechtsgebieden waar voor gespreksopnames toestemming van alle partijen vereist is (inclusief, maar niet beperkt tot Californië, Florida, Illinois, Pennsylvania, Washington en andere staten waarin toestemming van twee partijen vereist is), wordt vóór aanvang van de opname een melding en toestemmingsprompt gegeven, in overeenstemming met de Florida Security of Communications Act (Fla. Stat. § 934.03), de federale Electronic Communications Privacy Act (18 U.S.C. § 2510 e.v.) en de California Invasion of Privacy Act (Cal. Penal Code § 631(a), § 632). Uw voortgezette deelname aan het gesprek na deze melding geldt als uw toestemming voor opname, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

U heeft het recht om weigering van opname kenbaar te maken. Als u weigert, doen wij commercieel redelijke inspanningen om u door te verbinden naar een niet-opgenomen kanaal of om aan uw verzoek te voldoen via een alternatieve communicatiemethode, zoals e-mail of onze online diensten.

Gespreksopnames, zowel via AI-voice als met medewerkers, worden niet langer bewaard dan negentig (90) dagen vanaf de datum van de interactie, tenzij een langere bewaartermijn vereist is op grond van toepasselijke wet- of regelgeving of een lopende juridische procedure. Na afloop van deze bewaartermijn worden de opnames veilig verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.

Geluidsopnamen worden niet gebruikt om stemafdrukken of biometrische identificatiegegevens aan te maken zonder uw afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming, zoals vereist door toepasselijke privacywetgeving inzake biometrische gegevens, waaronder de Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), de Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act en vergelijkbare wetgeving van andere staten. Wij verzamelen, bewaren of gebruiken geen stemafdrukken of biometrische stemidentificatiegegevens voor welk doel dan ook zonder uw afzonderlijke, uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Wanneer onze klantenservicegesprekken worden afgehandeld door een externe callcenterdienstverlener, neemt en verwerkt die aanbieder de inhoud van gesprekken uitsluitend als onze dienstverlener, onder contractuele voorwaarden die het gebruik van gespreksopnamen beperken tot de diensten die hij namens ons uitvoert. Het is die aanbieder niet toegestaan om gespreksinhoud zelfstandig op te nemen, te analyseren of te bewaren voor eigen doeleinden. Alle persoonlijke gegevens die wij tijdens een gesprek van u ontvangen, worden behandeld in overeenstemming met de bepalingen van dit Privacybeleid.

Monitoring van chat- en online interacties

Interacties die u met ons heeft via onze online diensten, inclusief chat (of deze nu door AI wordt aangedreven of door medewerkers wordt bemand), kunnen worden opgenomen en gemonitord voor kwaliteitsborging, training, naleving, analyses en geschillenbeslechting.

Voordat u een chatsessie of een andere realtime online interactie met ons start, informeren wij u dat de sessie kan worden opgenomen en gemonitord voor kwaliteitscontrole, training van medewerkers, verbetering van onze الخدمة en ter bescherming van ons in het geval van een juridisch geschil. Door na deze kennisgeving door te gaan met de chatsessie, geeft u toestemming voor dergelijke opname en monitoring, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan. Als u niet wilt dat uw chatsessie wordt opgenomen, kunt u ervoor kiezen om niet verder te gaan en in plaats daarvan telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen via de contactgegevens in dit Privacybeleid.

Chat- en online interactie-inhoud kan worden ingezien door ons externe chatplatform, analytics- of klantenserviceleveranciers, uitsluitend met het doel diensten aan ons te leveren, en dit onder contractuele voorwaarden die het gebruik van die inhoud beperken tot de diensten die zij namens ons uitvoeren. Deze leveranciers mogen chatinhoud niet zelfstandig lezen, analyseren, bewaren of gebruiken voor hun eigen doeleinden.

Chatgesprekken worden niet langer bewaard dan negentig (90) dagen vanaf de datum van het contact, tenzij een langere bewaartermijn vereist is op grond van toepasselijke wet- of regelgeving of een lopende juridische procedure. Deze informatie wordt verwerkt en bewaard in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden (doeleinden):

Als u toestemming geeft voor verder gebruik van persoonlijke gegevens, kunt u die toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.

Houd er rekening mee dat onze accountants, interne en externe auditors, juridisch adviseurs en andere professionele adviseurs toegang kunnen hebben tot uw persoonlijke gegevens om ons de relevante professionele diensten te kunnen verlenen in verband met onze wettelijke nalevingsverplichtingen, waaronder, zonder beperking, toepasselijke effectenwetgeving of regels van de beursnotering, of anderszins in verband met onze bedrijfsactiviteiten.

Je hebt keuzes met betrekking tot je persoonlijke gegevens en in bepaalde gevallen heb je het recht om je af te melden voor, of bezwaar te maken tegen, ons gebruik van je persoonlijke gegevens voor deze doeleinden. Voor alle inwoners van Californië, op grond van AB-375: (a) een consument heeft te allen tijde het recht om een bedrijf dat persoonlijke gegevens over de consument verkoopt aan derden, te instrueren de persoonlijke gegevens van de consument niet te verkopen. Dit recht kan worden aangeduid als het recht om je af te melden. (b) een bedrijf dat persoonlijke gegevens van consumenten aan derden verkoopt, moet consumenten, overeenkomstig lid (a) van sectie 1798.135, informeren dat deze gegevens kunnen worden verkocht en dat consumenten het recht hebben om zich af te melden voor de verkoop van hun persoonlijke gegevens. (c) een bedrijf dat van een consument de instructie heeft ontvangen om de persoonlijke gegevens van de consument niet te verkopen, of, in het geval van persoonlijke gegevens van een minderjarige consument, geen toestemming heeft ontvangen om de persoonlijke gegevens van die minderjarige consument te verkopen, mag op grond van lid (4) van onderdeel (a) van sectie 1798.135 de persoonlijke gegevens van de consument niet verkopen na ontvangst van de instructie van de consument, tenzij de consument vervolgens uitdrukkelijk toestemming geeft voor de verkoop van zijn of haar persoonlijke gegevens; en (d) niettegenstaande onderdeel (a) zal een bedrijf de persoonlijke gegevens van consumenten niet verkopen als het bedrijf daadwerkelijk weet dat de consument jonger is dan 16 jaar, tenzij de consument, in het geval van consumenten tussen 13 en 16 jaar, of de ouder of voogd van de consument, in het geval van consumenten jonger dan 13 jaar, uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de verkoop van de persoonlijke gegevens van de consument. Een bedrijf dat willens en wetens de leeftijd van de consument negeert, wordt geacht daadwerkelijk kennis te hebben gehad van de leeftijd van de consument. Dit recht kan worden aangeduid als het recht om je aan te melden.

Communicatie via transactionele sms-berichten

Overzicht Lexyl Travel Technologies, LLC (Lexyl, wij, ons, onze of ons) gebruikt transactionele sms-berichten (SMS) om reisboekingen af te ronden en klantenservice te bieden. In deze sectie leggen we uit hoe we tekstberichten gebruiken, wat uw rechten zijn en hoe deze werkwijzen voldoen aan de toepasselijke wetgeving in de Verenigde Staten en de Europese Unie.

Wat zijn transactionele sms-berichten? Transactionele sms-berichten zijn sms-communicaties die worden verzonden om u te helpen een door u bij ons gestarte boeking af te ronden, te bevestigen of te beheren. Deze berichten hebben rechtstreeks betrekking op de specifieke reservering die u maakt en zijn geen promotionele of marketingberichten.

Voorbeelden van transactionele berichten zijn:

Deze berichten verschillen van marketing-sms’jes, die speciale aanbiedingen, deals of diensten promoten waar u niet specifiek om hebt gevraagd.

Juridische grondslag voor verwerking Verenigde Staten Wanneer u tijdens het boekingsproces uw mobiele telefoonnummer opgeeft, verleent u voorafgaande uitdrukkelijke toestemming op grond van de Telephone Consumer Protection Act (TCPA) voor het verzenden van transactionele sms-berichten die verband houden met uw boeking. Dit is impliciete toestemming, gebaseerd op het vrijwillig verstrekken van uw telefoonnummer in het kader van het starten van een boekingstransactie.

Europese Unie Voor klanten in de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk verwerken wij uw mobiele telefoonnummer indien nodig voor de uitvoering van onze overeenkomst met u op grond van artikel 6, lid 1, onder b), van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Het versturen van transactionele sms-berichten over uw boeking is objectief noodzakelijk om de door u gevraagde reisboekingsdiensten te kunnen leveren. Voor klanten in Zwitserland verwerken wij uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Zwitserse Federale Wet op de Gegevensbescherming (FADP).

Wanneer we transactionele sms-berichten sturenWe sturen u transactionele sms-berichten wanneer:

We sturen deze berichten alleen terwijl uw boeking in behandeling is of tijdens uw actieve reisperiode. We gebruiken transactionele sms-berichten niet om andere diensten of niet-gerelateerde aanbiedingen te promoten.

Messagefrequentie en timing De frequentie van berichten varieert afhankelijk van uw boekingsactiviteit en behoeften. U kunt 1-5 sms-berichten per boeking ontvangen, afhankelijk van de complexiteit van uw reservering en eventuele interacties met onze klantenservice.

Stille uren: We respecteren uw tijd en privacy door alleen op redelijke tijden sms-berichten te sturen:

Hoe u zich kunt afmeldenU kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van transactionele sms-berichten. Houd er wel rekening mee dat afmelden ons vermogen kan beperken om u te helpen met uw boeking en om belangrijke updates over uw reservering te verstrekken.U kunt zich afmelden door:

We zullen uw afmeldingsverzoek respecteren: klanten in de Verenigde Staten binnen 10 werkdagen, klanten in de Europese Unie onmiddellijk.

SMS-privacy en gegevensbeschermingInformatie die we verzamelen: Wanneer u uw mobiele telefoonnummer opgeeft tijdens het boeken, verzamelen en verwerken we uw mobiele telefoonnummer, de datum en tijd waarop u dit hebt verstrekt, de boeking of aanvraag die aan dat nummer is gekoppeld, de afleverstatus en tijdstempels van berichten, en uw afmeldverzoeken en voorkeuren.

Hoe we deze informatie gebruiken: We gebruiken uw mobiele telefoonnummer uitsluitend voor de transactionele doeleinden die in dit onderdeel worden beschreven. We gebruiken uw telefoonnummer niet voor marketing- of promotiedoeleinden (tenzij u daar apart toestemming voor geeft), om het te verkopen of te verhuren aan derden, of om het te delen met partners voor hun marketingdoeleinden.

Gegevensbeveiliging: Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw mobiele telefoonnummer te beschermen, waaronder versleuteling tijdens verzending en opslag, toegangscontroles, auditlogs en veilige leveranciersovereenkomsten met sms-dienstverleners.

Dataretentie: We bewaren uw mobiele telefoonnummer gedurende 12 maanden na uw reisdatum voor klantenservice-doeleinden en verwijderen het daarna veilig, tenzij we een andere wettelijke grondslag hebben om het te bewaren.

Verenigde Staten - Aanvullende TCPA-openbaarmakingen voor smsClassificatie: De tekstberichten die in dit gedeelte worden beschreven, zijn transactionele communicatie onder de Telephone Consumer Protection Act (TCPA) en geen telemarketing- of reclameberichten.

Geautomatiseerde technologie: We kunnen geautomatiseerde telefoonsystemen of vooraf opgenomen/kunstmatige spraakberichten gebruiken om sms-berichten te versturen. Uw toestemming geldt ook voor dergelijke geautomatiseerde communicatie.

Geen voorwaarde voor aankoop: uw toestemming om transactionele sms-berichten te ontvangen is geen voorwaarde voor het afnemen van onze diensten. U kunt boekingen voltooien zonder een mobiel telefoonnummer op te geven, al kan dit ons vermogen beperken om u tijdig belangrijke boekingsinformatie te sturen.

Naleving van de opt-outregel april 2025: Vanaf 11 april 2025 voldoen wij aan de FCC Opt-Out Rule door afmeldverzoeken op elke redelijke manier te accepteren, waaronder maar niet beperkt tot de trefwoorden STOP, END, QUIT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, REVOKE en OPT-OUT, evenals verzoeken die per e-mail, telefoon of via onze website worden ingediend.

Europese Unie - Aanvullende GDPR-informatie voor smsJuridische grondslag: We verwerken uw mobiele telefoonnummer op grond van artikel 6(1)(b) van de GDPR, omdat deze verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u. Het verzenden van transactionele sms-berichten is objectief noodzakelijk om de door u gevraagde reisboekingsdiensten te kunnen leveren.

Uw rechten onder de AVGAls betrokkene in de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw mobiele telefoonnummer:

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op met: gdpr[at]reservationsgroup.com We reageren binnen 30 dagen. Voor klanten in Zwitserland verwerken wij uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Zwitserse Federale Wet op de Gegevensbescherming (FADP).

Contactgegevens voor sms-communicatieAlgemene vragen over sms: E-mail sms-support[at]reservationsgroup.com Telefoon +1-866-684-9824 Afmeldverzoeken voor sms: E-mail sms-support[at]reservationsgroup.com Sms: antwoord STOP op elk bericht TCPA-naleving (VS): tcpa-compliance[at]reservationsgroup.com AVG/GDPR-naleving (EU/VK): gdpr[at]reservationsgroup.com

AI-gestuurde spraakcommunicatie

Zoals beschreven in Sectie 28 van onze Gebruiksvoorwaarden gebruiken wij kunstmatige intelligentie (AI)-technologie om spraakassistenten in te zetten voor klantenservice en boekingsondersteuning. In deze sectie leggen we uit hoe we AI-spraaktechnologie gebruiken, wat uw toestemmingsrechten zijn en welke wettelijke beschermingen van toepassing zijn.

AI-spraaktechnologie en openbaarmakingOnze door AI aangestuurde spraakmedewerkers gebruiken kunstmatige-intelligentietechnologie om spraakinhoud voor telefoongesprekken te genereren of daarbij te helpen.Wanneer u met een AI-spraakmedewerker in contact komt, wordt u aan het begin van het gesprek geïnformeerd dat u communiceert met een AI-systeem, waaronder:

Juridische grondslag en toestemming voor AI-spraakcommunicatieVerenigde Staten - naleving van de TCPADoor uw telefoonnummer op te geven en gebruik te maken van onze diensten, gaat u ermee akkoord om door AI gegenereerde spraakcommunicatie te ontvangen van nl.groups.expedia.com of Lexyl Travel Technologies, LLC voor transactiegerelateerde en informatieve doeleinden met betrekking tot uw boekingen, reserveringen en account. Dit omvat boekingsbevestigingen, wijzigingen in het schema en updates, herinneringen voor inchecken en opvolging door de klantenservice.

Marketing- en promotionele AI-spraakoproepen: We zullen eerst uw uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming verkrijgen voordat we marketing- of promotionele AI-spraakoproepen plaatsen, zoals vereist door de Telephone Consumer Protection Act (TCPA), 47 U.S.C. § 227, en de regelgeving van de Federal Communications Commission (FCC).

FCC-regelgevende classificatie: door AI gegenereerde spraakoproepen worden behandeld als kunstmatige of vooraf opgenomen spraakoproepen onder de TCPA, overeenkomstig de declaratoire uitspraak van de FCC van 8 februari 2024.

U erkent dat AI-telefoongesprekken die namens nl.groups.expedia.com worden gevoerd, gebruikmaken van kunstmatige intelligentietechnologie. Uw toestemming kan te allen tijde op een redelijke manier worden ingetrokken en toestemming is geen voorwaarde voor de aankoop van goederen of diensten.

Europese Unie - AVG-basis Voor klanten in de EU/EER/VK verwerken wij uw telefoonnummer en gegevens van spraakinteracties op grond van artikel 6(1)(b) van de AVG (noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst) voor transactionele AI-gesprekken die verband houden met uw boeking. Voor klanten in Zwitserland verwerken wij uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Zwitserse Federale Wet inzake Gegevensbescherming (FADP).

Hoe u toestemming voor AI-spraakcommunicatie intrektU kunt uw toestemming op elk moment intrekken door tijdens een AI-telefoongesprek “stop” te zeggen, “STOP” te sms’en naar ons SMS-nummer, de klantenservice te bellen via +1-866-684-9824 of een e-mail te sturen naar ai-support[at]reservationsgroup.com.

Hoe u zich kunt afmelden voor AI-chatinteracties

Naast het aanvragen van een overdracht per sessie naar een menselijke medewerker tijdens elke AI-chatinteractie (door “human” of “agent” te typen), kunt u zich ook permanent afmelden voor AI-gestuurde chatinteracties via een van de volgende methoden:

Als u voor deze afmelding kiest, worden toekomstige chatgesprekken die via uw account worden gestart standaard doorgestuurd naar menselijke medewerkers. U kunt deze voorkeur op elk moment wijzigen via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen via een van de bovenstaande manieren.

Deze afmelding geldt alleen voor op tekst gebaseerde AI-interacties en staat los van de afmelding voor AI-spraakcommunicatie die hierboven wordt beschreven in de sectie Hoe u toestemming voor AI-spraakcommunicatie kunt intrekken.

Recht op menselijke hulp

Zoals vermeld in artikel 28(d) van onze Gebruiksvoorwaarden kunt u op elk moment tijdens een interactie met een AI-systeem verzoeken om doorverbonden te worden met een menselijke medewerker. We doen commercieel redelijke inspanningen om u zo snel mogelijk door te verbinden met een beschikbare menselijke medewerker.

Om tijdens een AI-spraakinteractie een doorverbinding aan te vragen, zeg: "verbind mij door", "menselijke medewerker", "operator" of iets dergelijks.

Kritieke functies, waaronder annuleringen, terugbetalingsverzoeken, klachten en geschillenbeslechting, zijn tijdens reguliere kantooruren bereikbaar via een menselijke medewerker (van 08:00 tot 22:00 Eastern Time, van maandag tot en met zondag).

Buiten de normale openingstijden kunt u menselijke सहायता aanvragen door te e-mailen naar contactus[at]reservationsgroup.com. Een medewerker reageert dan binnen één (1) werkdag. Onze AI-systemen nemen geen beslissingen die rechtsgevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloeden (waaronder boekingsannuleringen, weigeringen van terugbetalingen, accountopschortingen of fraudebeoordelingen) tijdens periodes waarin menselijke medewerkers niet beschikbaar zijn voor directe escalatie. Voor gebruikers die onder de AVG vallen, wordt uw recht op menselijke herziening van geautomatiseerde beslissingen op grond van artikel 22 niet beperkt door de beschikbaarheid van medewerkers. U kunt op elk moment een menselijke beoordeling van elke geautomatiseerde beslissing aanvragen door contact met ons op te nemen via gdpr[at]reservationsgroup.com.

Gespreksopname en spraakgegevens Zoals vermeld in artikel 28(e) van onze Gebruiksvoorwaarden kunnen AI-spraakinteracties worden opgenomen voor kwaliteitsborging training naleving en het oplossen van geschillen

Recordingtoestemming Door deel te nemen aan een AI-spraakinteractie, geeft u toestemming voor de opname van die interactie, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Staten met toestemming van beide partijen: In rechtsgebieden waar voor het opnemen van telefoongesprekken toestemming van alle betrokken partijen vereist is (waaronder, maar niet beperkt tot, Californië, Florida, Illinois, Pennsylvania, Washington en andere staten met toestemming van beide partijen), wordt aan het begin van elk gesprek een melding en toestemmingsverzoek gegeven.

Recht om opname te weigerenU heeft het recht om opname te weigerenAls u weigert, kunt u worden doorverbonden naar een niet-opgenomen kanaal of naar een medewerker.

Gegevensbewaring voor opgenomen communicatie

We bewaren opgenomen communicatie gedurende de volgende periodes, waarna deze veilig wordt verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd:

Deze bewaartermijnen kunnen worden verlengd wanneer dit vereist is op grond van toepasselijke wet- en regelgeving of in verband met een lopende juridische procedure of onderzoek. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd. Voor meer informatie over hoe lang wij andere categorieën persoonsgegevens bewaren, kunt u contact met ons opnemen via privacy[at]reservationsgroup.com.

Bescherming van biometrische privacyCRUCIALE BESCHERMING: Spraakopnamen worden NIET gebruikt om voiceprints of biometrische identificatiemiddelen te maken zonder uw afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming, zoals vereist door de toepasselijke biometrische privacywetten, waaronder de Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), de Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act en vergelijkbare biometrische privacywetten van de staat. Wij verzamelen, bewaren of gebruiken geen voiceprints of biometrische stemidentificatoren voor welk doel dan ook zonder uw afzonderlijke, uitdrukkelijke schriftelijke toestemming die voldoet aan de toepasselijke biometrische privacywetten.

Berichten- en datakostenStandaardkosten voor sms-berichten en data van uw mobiele provider kunnen van toepassing zijn op sms-berichten die u van ons ontvangt. Wij brengen geen kosten in rekening voor sms-berichten, maar uw mobiele provider kan volgens uw abonnement wel kosten in rekening brengen. Het aantal berichten dat u ontvangt, hangt af van uw boekingsactiviteiten.

Belangrijk: als u uw mobiele telefoonnummer wijzigt of uw mobiele abonnement opzegt, laat het ons dan direct weten. Uw toestemming is gekoppeld aan het specifieke telefoonnummer dat u hebt opgegeven. Als dat nummer aan iemand anders wordt toegewezen, kunnen wij zonder diens toestemming geen berichten sturen naar de nieuwe gebruiker van dat nummer.

Delen van persoonsgegevens

We delen persoonsgegevens met derde partijen in verband met het leveren van diensten aan u en het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten (bijvoorbeeld voor creditcardverwerking, klantenservice, bedrijfsanalyses en diensten voor fraudepreventie en compliance, en om u advertenties te tonen die zijn afgestemd op uw interesses). Deze externe dienstverleners zijn verplicht de persoonsgegevens die wij met hen delen te beschermen en mogen geen rechtstreeks identificerende persoonsgegevens gebruiken, behalve om de diensten te leveren waarvoor wij hen hebben ingeschakeld. Zij mogen de persoonsgegevens die wij delen niet gebruiken voor hun eigen directe marketingdoeleinden (tenzij u apart toestemming hebt gegeven aan de derde partij onder de voorwaarden van die derde partij).

Wanneer u bepaalde functies gebruikt, zoals eenmalige aanmelding waarmee u kunt inloggen met uw socialmedia-gegevens op onze online diensten, deelt u informatie met de derde partij, zoals een socialmediabedrijf, waaronder het feit dat u onze website heeft bezocht of ermee hebt взаимодействие? Need Dutch natural. Let's craft.

Overdracht van uw gegevens naar het buitenland

Door ons vrijwillig uw Persoonsgegevens te verstrekken, stemt u in met ons gebruik daarvan in overeenstemming met deze Privacyverklaring en Toestemming. Vanwege de aard van internet geldt dat, als u deze Site bezoekt vanuit een ander land dan de Verenigde Staten, uw communicatie onvermijdelijk zal resulteren in de overdracht van informatie over internationale grenzen heen. Door deze website te bezoeken, stemt u in met deze overdrachten. Als u Persoonsgegevens aan deze Site verstrekt, erkent u en gaat u ermee akkoord dat dergelijke Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen van uw huidige locatie naar de kantoren en servers van Lexyl en de filialen, agenten en dienstverleners die hierin worden genoemd en zich bevinden in de Verenigde Staten en andere landen.

Registratie

Om deze website te kunnen gebruiken, moet een gebruiker eerst het registratieformulier invullen. Tijdens de registratie wordt gevraagd om contactgegevens te verstrekken (naam en e-mailadres) en een gebruikersnaam en wachtwoord aan te maken. Deze informatie wordt gebruikt om contact op te nemen met de gebruiker over de diensten op onze site waarin hij of zij interesse heeft getoond. Lexyl vraagt gebruikers niet om demografische informatie, zoals inkomensniveau en geslacht, noch om unieke identificatiegegevens, zoals een burgerservicenummer.

Cookies

Een cookie is een stukje gegevens dat op de harde schijf van de gebruiker wordt opgeslagen en informatie over de gebruiker bevat. Het gebruik van een cookie is op geen enkele manier gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare informatie terwijl u op onze website bent. Door bijvoorbeeld een cookie op onze website in te stellen, hoeft de gebruiker geen wachtwoord in te voeren, waardoor tijd wordt bespaard bij elk bezoek aan onze site. Als de gebruiker deze functie tijdelijk wil uitschakelen, kan dat door op de uitloglink te klikken. Als een gebruiker de cookie weigert, kan hij of zij onze site nog steeds gebruiken. Cookies helpen ons ook om de interesses van onze gebruikers te volgen en daarop in te spelen, zodat we de ervaring op onze site kunnen verbeteren.
Meer informatie en beheer uw cookievoorkeuren

Logbestanden

We gebruiken IP-adressen om trends te analyseren, de site te beheren, de bewegingen van gebruikers te volgen en algemene demografische informatie te verzamelen voor geaggregeerd gebruik. IP-adressen worden niet gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare informatie.

Links

Deze website bevat links naar andere websites. Houd er rekening mee dat Lexyl niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van deze andere websites. We raden onze gebruikers aan om, wanneer zij onze site verlaten, de privacyverklaringen te lezen van elke website die persoonlijk identificeerbare informatie verzamelt. Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op informatie die via deze website wordt verzameld.

Beveiliging

Alle informatie van onze gebruikers, niet alleen de hierboven genoemde gevoelige informatie, is binnen ons kantoor beperkt toegankelijk. Alleen medewerkers die deze informatie nodig hebben om een specifieke taak uit te voeren (bijvoorbeeld een medewerker van de boekhouding of klantenservice) krijgen toegang tot persoonlijk identificeerbare gegevens. De servers waarop wij persoonlijk identificeerbare gegevens opslaan, bevinden zich in een beveiligde omgeving.

Speciale aanbiedingen

We sturen alle nieuwe leden een welkomstmail om hun gebruikersnaam en wachtwoord te verifiëren. Bestaande leden ontvangen informatie over nieuwe reserveringen of hotelbiedingen die verband houden met hun bedrijf. Uit respect voor de privacy van onze gebruikers bieden we de mogelijkheid om deze berichten niet te ontvangen.

Website-activiteit

Lexyl gebruikt een trackingtool van een derde partij om de activiteit van eindgebruikers op onze site te volgen via cookies. We volgen deze activiteit om onze website gemakkelijker te navigeren en om te ontdekken welke onderdelen van onze site de meeste aandacht trekken. De informatie die wordt bijgehouden omvat onder meer de meest bezochte pagina, de minst bezochte pagina, de belangrijkste instappagina, het meest gevolgde pad door de site, de steden van waaruit gebruikers onze site bezoeken, de gemiddelde tijd die op de site wordt doorgebracht, enz.

Updates over de site en diensten

We sturen gebruikers updates over site- en serviceaankondigingen. Leden kunnen zich niet afmelden voor serviceaankondigingen, omdat deze belangrijke informatie over de dienstverlening bevatten. We communiceren met de gebruiker via e-mail of telefoon over updates aan onze site en diensten, en over zaken die betrekking hebben op hun account.

Persoonlijke gegevens corrigeren/actualiseren

Als de persoonlijk identificeerbare gegevens van een gebruiker veranderen (zoals een postcode), of als een gebruiker geen gebruik meer wil maken van onze dienst, zullen wij ons inspannen om een manier te bieden om de persoonlijke gegevens van die gebruiker te corrigeren, bij te werken of te verwijderen.

Advertenties van derden

We maken gebruik van externe advertentiebedrijven om advertenties te tonen wanneer je onze Website bezoekt. Deze bedrijven kunnen informatie gebruiken (zonder je naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer) over je bezoeken aan deze en andere websites om advertenties weer te geven voor producten en diensten die mogelijk interessant voor je zijn. Als je meer wilt weten over deze werkwijze en wilt ontdekken welke keuzes je hebt om te voorkomen dat deze informatie door deze bedrijven wordt gebruikt, kun je terecht op www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Melding van wijzigingen

Als we besluiten ons privacybeleid te wijzigen, plaatsen we die wijzigingen op onze homepage, zodat onze gebruikers altijd op de hoogte zijn van welke जानकारी we verzamelen, hoe we die gebruiken en onder welke omstandigheden we die eventueel delen. Als we op enig moment besluiten om persoonlijk identificeerbare informatie op een andere manier te gebruiken dan aangegeven op het moment dat deze werd verzameld, stellen we gebruikers hiervan per e-mail op de hoogte. Gebruikers kunnen zelf kiezen of we hun gegevens op deze andere manier mogen gebruiken. We gebruiken informatie in overeenstemming met het privacybeleid waaronder die informatie is verzameld.

Wettelijke verplichtingen

Hoewel we er alles aan doen om de privacy van gebruikers te beschermen, kunnen we persoonlijke gegevens moeten vrijgeven wanneer dit wettelijk vereist is en wanneer we te goeder trouw geloven dat dit nodig is om te voldoen aan een lopende gerechtelijke procedure, een gerechtelijk bevel of een ander juridisch proces dat aan onze website is betekend.

EU Algemene Verordening Gegevensbescherming "GDPR"

Lexyl zal Persoonsgegevens uitsluitend verwerken op schriftelijke instructie van de betreffende persoon of diens groepscoördinatoren en in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving (tenzij Lexyl hiertoe anderszins verplicht is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, in welk geval Lexyl de persoon of de groepscoördinatoren van die wettelijke verplichting op de hoogte zal stellen, behalve wanneer dit op grond van de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan) en de persoon of de groepscoördinator bevestigt dat diens vastgelegde instructies voor Lexyl bestemd zijn om de Persoonsgegevens te verwerken voor zover nodig voor de doeleinden van onze Gebruiksvoorwaarden. Lexyl zal de persoon of groepscoördinatoren informeren indien een instructie, naar haar oordeel, inbreuk maakt op de toepasselijke EU-wetgeving inzake gegevensbescherming en beveiliging.

Lexyl zal bij beëindiging of afloop van de gebruiksvoorwaarden en op verzoek van de individuele of groepscoördinator alle Persoonsgegevens verwijderen of retourneren, met dien verstande dat, indien Lexyl de Persoonsgegevens niet kan vernietigen (vanwege back-up- of wettelijke redenen), Lexyl de bescherming uit hoofde van deze Vereisten onbepaalde tijd zal blijven handhaven en elke verdere Verwerking van de Persoonsgegevens onmiddellijk zal beëindigen zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de individuele of groepscoördinator, behalve voor zover dit op grond van toepasselijke wetgeving is vereist. De verplichtingen van Lexyl uit hoofde van deze Vereisten om de beveiliging van Persoonsgegevens te beschermen, blijven van kracht na beëindiging van onze Gebruiksvoorwaarden.

Lexyl zorgt ervoor dat passende operationele en technische maatregelen zijn getroffen om Persoonsgegevens te beschermen tegen inbreuken op de gegevensbeveiliging.

Lexyl stelt de betreffende persoon of groepscoördinatoren zonder onnodige vertraging op de hoogte zodra het kennisneemt van een daadwerkelijke inbreuk op de gegevensbeveiliging en verstrekt redelijke informatie en medewerking aan de betreffende persoon of groepscoördinator, zodat deze kan voldoen aan eventuele meldingsverplichtingen bij datalekken op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (en binnen de daarvoor geldende termijnen).

Subverwerkers

Lexyl zal op verzoek aan de individuele gast of groepscoördinator een lijst verstrekken van onderaannemers die Persoonsgegevens verwerken.

Lexyl zal alleen derdenleveranciers of dienstverleners als subverwerkers van de Persoonsgegevens inschakelen wanneer Lexyl:

(A) sluit schriftelijke overeenkomsten met dergelijke subverwerkers waarin gegevensbeschermingsbepalingen zijn opgenomen die niet minder beschermend zijn dan de bepalingen in deze Vereisten.

(B) stelt de individuele of groepscoördinator vooraf op de hoogte van eventuele voorgenomen toevoegingen aan of vervangingen van bestaande subverwerkers vóór de benoeming daarvan

(C) blijft volledig aansprakelijk tegenover de groepscoördinator voor elke schending van de Gebruiksvoorwaarden die wordt veroorzaakt door handelingen, fouten en nalatigheden van zijn subverwerkers.

Als de individuele of groepscoördinator redelijke gronden heeft om aan te nemen dat een door Lexyl aangestelde subverwerker Lexyl niet in staat zal stellen om te voldoen aan haar gegevensbeschermingsverplichtingen onder deze Vereisten, dan kan de individuele of groepscoördinator binnen 7 dagen na ontvangst van kennisgeving van de aanstelling bezwaar maken tegen de aanstelling van die subverwerker door Lexyl. In dat geval zal Lexyl die subverwerker geen verdere toegang tot de Persoonsgegevens verlenen totdat de individuele of groepscoördinator heeft ingestemd met de aanstelling of vervanging van de onderaannemer, of totdat de individuele of groepscoördinator haar bezwaar intrekt.

Lexyl stelt beleid en procedures vast om alle redelijke en snelle सहायता? Need Dutch natural. Let's craft with placeholders preserved. But original has no HTML tags. Need only translated text. Let's ensure natural language.

Houd er rekening mee dat onze accountants, interne en externe auditors, juridisch adviseurs en andere professionele adviseurs mogelijk toegang hebben tot uw Persoonsgegevens om ons de relevante professionele diensten te kunnen verlenen in verband met onze wettelijke nalevingsverplichtingen, waaronder, zonder beperking, toepasselijke effectenwetgeving of regels voor beursnotering, of anderszins in verband met onze bedrijfsvoering.

Grensoverschrijdende gegevensoverdrachten

Lexyl zal Persoonsgegevens niet overdragen (en zal geen derde toestaan deze over te dragen) buiten het grondgebied van herkomst, tenzij het alle vereiste nalevingsmaatregelen treft om een dergelijke overdracht rechtmatig mogelijk te maken, en

Met betrekking tot EER-gegevens zal Lexyl dergelijke gegevens niet overdragen (en geen enkele derde partij toestaan deze over te dragen) naar enig gebied buiten de Europese Economische Ruimte (EER), tenzij het passende maatregelen neemt om ervoor te zorgen dat die overdracht van EER-gegevens in overeenstemming is met de vereisten van hoofdstuk V van de AVG. Voor alle duidelijkheid: dergelijke maatregelen kunnen onder meer bestaan uit Lexyl (of een derde partij, indien van toepassing):

(A) ervoor zorgen dat het de EER-gegevens verwerkt in een land dat door de Europese Commissie overeenkomstig artikel 45 van de AVG als adequaat is aangemerkt

(B) Verwerking van EER-gegevens op grond van Standaardcontractbepalingen (of “modelbepalingen”) die zijn goedgekeurd bij besluit van de Europese Commissie

(C) De verwerking van de EER-gegevens in overeenstemming met bindende bedrijfsvoorschriften die naar behoren zijn goedgekeurd door de voor de EER-gegevens bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten van de EER en

(D) met betrekking tot het overdragen van EER-gegevens naar de Verenigde Staten; het verwerken van dergelijke gegevens overeenkomstig het EU-VS- en/of Zwitsers-VS-Privacy Shield-kader, indien van toepassing.

(E) Lexyl zorgt ervoor dat iedere persoon (inclusief het personeel, de vertegenwoordigers en onderaannemers van Lexyl) die gemachtigd is om de Persoonsgegevens te verwerken, gebonden is aan een strikte geheimhoudingsplicht (hetzij op grond van een contractuele, hetzij op grond van een wettelijke verplichting) en staat niet toe dat een persoon de Persoonsgegevens verwerkt die niet aan een dergelijke geheimhoudingsplicht is gebonden, en

(F) met betrekking tot EER-gegevens zal Lexyl de betrokkene of groepscoördinatoren ondersteunen bij het uitvoeren van gegevensbeschermingseffectbeoordelingen, voor zover dergelijke beoordelingen vereist zijn op grond van de AVG, en indien nodig overleg voeren met de relevante toezichthoudende autoriteiten overeenkomstig de artikelen 35-36 van de AVG.

Stuur alle verzoeken voor het verwijderen van persoonsgegevens naar GDPR [AT] reservationsgroup com, en vermeld in de onderwerpregel van de e-mail uw individuele reisnummer of groepsaanvraag-ID.

Kunstmatige intelligentie

Deze website en de bijbehorende diensten kunnen gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (“AI”) om uw reiservaring te verbeteren

Voor uitgebreide informatie over onze AI-praktijken, waaronder de soorten AI-systemen die wij inzetten, transparantie- en meldingsvereisten, toestemming voor AI-stemcommunicatie, uw recht op menselijke सहायता? Need Dutch. Let's craft natural.

Contactgegevens

Voor vragen, zorgen of om uw rechten onder dit Privacybeleid uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de juiste contactmethode hieronder:

Algemene privacyvragen

Gegevensbescherming AVG/EU/VK

Voor personen in Zwitserland verwerken wij persoonsgegevens in overeenstemming met de Zwitserse Federale Wet inzake Gegevensbescherming (FADP, AS 2022 491, zoals gewijzigd).

Californische privacyrechten (CCPA/CPRA)

Communicatie via sms/tekstbericht

AI-stemcommunicatie

Auteursrecht- en DMCA-meldingen

Volgens sectie 27 van onze Gebruiksvoorwaarden:

Klantenservice (Algemeen)

Volgens Sectie 16 van onze Gebruiksvoorwaarden voor geschillenbeslechting:

Door gebruik te maken van onze AI-gestuurde diensten erkent u dat wij mogelijk:

Verzamel en analyseer uw reisvoorkeuren, zoekgeschiedenis en interacties

Persoonsgegevens verwerken om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen

Leg en bewaar gesprekslogs van AI-chatinteracties voor kwaliteitsborging, training, naleving en geschillenbeslechting, onder voorbehoud van de toestemmings-, bewaartermijn- en opt-outbepalingen zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Gebruik geanonimiseerde gegevens om onze AI-systemen te trainen en te verbeteren